四川省泸州市退役军人事务系统严格对标《光荣牌悬挂服务管理工作规定(试行)》,以办好“退役军人最期盼的10件事”活动为抓手,统筹推进精准摸排、规范悬挂、常态管护,让荣誉落地、让尊崇入心。截至5月底,完成更新(补发)光荣牌1796张,基本实现应挂尽挂、规范统一。
精准摸排,筑牢规范管理根基。一是数据比对明底数。依托退役军人建档立卡系统,加强与公安等部门数据共享比对,动态完善现役军人、“三属”、退役军人信息台账,确保数据“底数清、情况明、无遗漏”。二是入户走访查实情。开展光荣牌悬挂排查梳理与专项清理整治行动,逐户逐人摸清底数、精准梳理漏挂、遗失、破损等问题,逐项建立问题台账、实行闭环整改销号。三是规范建档严管理。统一制发悬挂登记表,建立“一户一档、一村一册、一县一库”的全周期管理台账,实现全程可追溯、可核查。
规范悬挂,彰显荣誉庄重底色。一是明确标准守规范。严格落实光荣牌悬挂相关规定,统一悬挂于正门适当位置,保证醒目、协调、庄重、热烈,坚决杜绝悬挂不规范、位置随意等问题。二是建强队伍优服务。依托退役军人服务中心(站)、酒城老兵志愿服务队,组建126支共1600余人的专项工作队伍,进一步规范荣誉载体管理,切实维护光荣牌的严肃性与庄重性。三是柔性服务暖人心。充分尊重家庭意愿,支持异地悬挂办理,对常年外出、高龄独居等特殊家庭建立预约补挂机制,确保荣誉不缺位、服务不断档。
常态管护,守护荣誉长效荣光。一是定期回访护荣誉。光荣牌悬挂后1个月内由区县开展回访,每年组织常态化核查,对破损、脱落、褪色等问题及时处理,符合规定的及时更换补发,让荣誉始终保持庄重。二是网格巡查强监管,依托网格员分区包片,每季度实地检查,及时纠正不规范悬挂行为,同步引导退役军人家庭珍视荣誉、妥善管护光荣牌。三是闭环服务提质效。在回访、巡查过程中同步开展政策宣讲、诉求收集,建立“巡查—登记—反馈—办理—销号”全链条工作机制,将挂牌工作打造成民心工程、荣誉工程,实现荣誉与服务同行。
下一步,泸州市将持续深化办好“退役军人最期盼的10件事”活动,以光荣牌悬挂“小切口”做实尊崇军人“大文章”,不断增强退役军人和优抚对象的获得感、荣誉感、归属感。