涟水县石湖镇退役军人服务站始终坚持以服务退役军人为中心，以精准服务为抓手、以关爱帮扶为纽带、以协同联动为支撑，全方位推动退役军人服务保障工作提质增效，切实增强广大退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。

一、精准发力，持续提升服务“满意度”

面对退役军人及优抚对象的多样化需求，坚持精准施策，靶向发力，推动服务从“被动响应”向“主动对接”转变。一方面，对重点优抚对象建立“一人一档”动态管理台账，切实做到情况清、底数明。另一方面，积极推行“铁脚板+信息化”工作模式，结合“四访四送”工作要求，主动上门了解服务对象的家庭状况、思想动态和实际诉求，推动服务保障从“有”向“优”升级，持续提升退役军人的满意度与认可度。

二、帮扶解难，织密退役军人“暖心网”

聚焦退役军人所思所盼、所急所难，多措并举提供多元化、精准化的关爱帮扶。对身患重大疾病、遭遇突发困难的退役军人实施重点关爱，建立定期走访救助机制，并在春节、“八一”等重要节日节点发放困难救助金。加大严寒、酷暑等极端天气下的走访频次与帮扶力度，确保行动不便、年老体弱的退役军人有专人跟踪服务。同时，在节日慰问、困难救助、权益维护、矛盾化解等方面持续发力，近年来累计成功化解各类矛盾百余件。

三、协同联动，彰显服务聚力“加速度”

积极整合各方资源，建立健全部门联动协作机制，持续增强帮扶合力。在常态化走访过程中，了解到方圩村一名伤残军人因家庭突发变故导致生活困难后，服务站迅速响应，第一时间牵头统筹，联合镇妇联、民政等部门及方圩村组建专项帮扶小组，及时为其争取经济救助、落实生活帮扶，并协助办理低保申请，有效纾解了其燃眉之急，充分展现了服务的响应速度与人文温度。

下一步，涟水县石湖镇退役军人服务站将持续深化精准服务举措、织密关爱帮扶网络、强化部门联动效能，不断丰富服务内涵、提升服务质效、擦亮服务品牌，努力为退役军人提供更优质、更便捷、更高效的服务，真正将服务站建设成为广大退役军人信得过、靠得住、能办事的“温馨家园”。