做法借鉴
广西隆安:推行“5+”工作法服务退役军人
时间:2024-05-24  来源:退役军人事务部

近年来,广西壮族自治区南宁市隆安县退役军人事务局坚持以“让退役军人成为全社会尊重的人”为目标,用心用情用力做好退役军人服务保障工作,推行“5+”工作法,不断提升退役军人获得感、荣誉感、幸福感。

“党建+业务”,思想引领推进工作融合。坚持以党的政治建设为统领,紧紧围绕业务工作谋划党建工作的目标和任务,不断推进业务工作与党建工作相融合,着力提高双拥创建、就业创业、移交安置、优抚褒扬及服务保障等工作水平,充分发挥退役军人党员在志愿服务和乡村振兴中的作用,坚持常态化走访联系困难退役军人,并做好退役军人领域的思想引领工作,积极用党的新思想引领和推动退役军人服务工作高质量发展。全县有退役军人党员2800余人、“兵支书”27人、“兵委员”101人,充分发挥退役军人退役不褪色的本色和担当,有效增强退役军人党员的使命感、荣誉感、责任感,发挥优势为家乡再奉献。

“部门+群众”,多方联动凝聚共建合力。加强部门协作和军地共建,通过退役军人事务工作领导小组和双拥工作领导小组搭建互通平台,整合资源力量,加快多部门联合业务办理进程,多元化、全方位做好矛盾纠纷化解。充分发挥“退役军人就业创业之星”“红色宣讲员”“最美退役军人”等先进典型和“兵支书”的“领头雁”带动作用,壮大“冲锋号”退役军人志愿服务队伍,累计吸收500余名志愿者,参加退役军人权益维护、基层治理、政策宣传、双拥创建、就业创业和乡村振兴等方面的活动80余场次。

“室内+室外”,空间整合扩大服务范围。“室内”充分发挥全县144个退役军人服务中心(站)作用,进一步完善退役军人服务保障体系,积极推进“老兵接待室”“老兵调解室”“退役军人之家”等红色阵地建设,打造“标杆站”和退役军人“服务大厅”。“室外”坚持定期开展退役军人“大走访”活动,对全县7800余名退役军人和其他优抚对象做到了分级走访联系全覆盖,通过包联包片包村压实压细责任,对功臣模范、先进典型和困难退役军人及其他优抚对象进行全面摸排,及时精准掌握辖区内退役军人诉求,做到“情况清、底数明”。开展红色宣讲进学校、进企业、进部队、进乡村活动20余场,让红色文化“声声入耳”。

“体系+服务”,增强功能发挥、推动工作结合。隆安县组建了1个退役军人服务中心、11个乡镇(管理区)和132个村(社区)退役军人服务站。以增强服务保障工作标准化、规范化、制度化为重点,城厢镇震东社区退役军人服务站探索推行“退役军人+安置区”的工作机制,创新开展“小梁送工”就业服务新模式,助力退役军人及搬迁群众“搬得出、稳得住、逐步能致富”。同时,将南圩镇退役军人服务站、乔建镇退役军人服务站和布泉乡退役军人服务站打造为示范创建服务站,通过服务站标准化、规范化建设,进一步增强了服务能力和水平,打通了服务退役军人的“最后一公里”。

“线上+线下”,双线齐驱推动工作开展。“线上”充分利用QQ、微信、微博、电视广播等媒体平台,对退役军人相关政策法规、“军人退役一件事”办理、优待证办理及优惠政策、就业创业、抚恤优待和烈士褒扬等内容进行广泛宣传,覆盖服务对象7800余人,进一步完善退役军人线上业务办理网络平台和线上反馈机制。“线下”通过发放宣传单、工作人员现场宣传普及、进村入户宣讲政策等形式开展宣传50余场次,用真心、诚心、放心、贴心、细心、安心“六心服务”做好日常接待和各项业务办理。