“16年当兵生涯，部队的培养、领导的教诲，我始终铭记在心。”1980年生的王崇明，是淮安市盱眙县一名退役军人，2017年，他脱下戎装换工装，把能吃苦、纪律强、踏实细致的作风，带到了人生的新岗位上。

2022年2月，王崇明来到淮安石油盱眙旧铺这座偏僻的农网小站。刚接手时旧铺站面临客户少、销量少、员工收入少的经营困局，但不服输的精神一直影响着王崇明，他努力奋斗带领员工做实优质服务，积极拓展业务抓营销，满足客户需求，不断提升油站管理水平。截至2023年10月底，旧铺站油品销量同比增长79.6%，易捷服务销量同比增长159.4%，易积分兑换金额同比增长127%，王崇明本人获得分公司“百日攻坚创效”零售会员推广标兵、易积分全勤奖等荣誉。

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永不服输冲在前

刚接手油站时，王崇明自感压力巨大，但他没有丝毫畏惧，用他的话说，当过兵的人就要永不服输、迎难而上。为了能更好地挑起这份重担，他先后多次向片区经理及优秀站长请教，从基础台账到加油机维修，从客户管理到营销政策，多问多钻研，一步步解决油站实际的管理困难。

农网小站客户数量较少，王崇明便改“坐商”为“行商”，对附近公司、商户进行“地毯式”走访，宣讲中国石化油品质量及易捷商品的优惠力度，对客户用油量、用油周期、采购偏好等情况进行调查，并完善客户微信群，将油价变动、优惠活动等信息及时发布在客户群里，做到有问必答、有需必应。通过不懈努力，王崇明逐渐稳固了一批客户群体，油品销量显著提升。

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精准销售干在前

王崇明积极学习权益会员转化话术，吃透营销办法，和员工一起常开口、笑开口。当发现客户使用移动支付时，王崇明就会主动提醒顾客通过小程序或公众号进行线上支付，不仅方便开具发票，更有积分洗车和商品兑换等优势，帮助客户主动转化权益会员，做到每车必问、每车必推，有效提升客户黏度。2023年，王崇明个人发展新权益会员1千余人，盱眙旧铺站会员销售占比达73%。

“美女你好，车里宝宝真可爱，手机移动积分可以兑换欧鹭纸，路上或许有帮助！”王崇明在加油期间观察客户潜在需求结合，凡是进站的客户他都会找合适的时机开展易积分推介。针对外地牌照的过路司机，王崇明会重点推荐欧露纸和红牛咖啡；察觉客户比较燥热，就推荐冰爽的卓玛泉；如果客户车辆有积灰，便会适时推荐玻璃水，并告知城区站点有加油积分洗车服务。
不仅如此，王崇明还在自己的汽车后备箱内备足鸥鹭纸、卓玛泉水、燃油宝等畅销的兑换商品。下班后走访客户、邻居亲戚朋友串门时，他就会把兑换二维码牌子拿出来让大家手机扫一扫，既打通了邻里关系，也提升了业务量。大家对于这种积分兑换商品的模式表示欢迎，纷纷夸赞他是为事业跑断腿的“劳模”。

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关爱员工想在前

王崇明认为，一站之长就要对员工负责，员工有情绪，他第一时间化解，员工有困难，他第一时间帮助。旧铺站员工年龄较大，接收新事物能力较为不足，王崇明便在自身学深吃透考核办法的基础上，指导帮助员工细化指标，明确方向，并反复示范推销，提高员工开口营销的积极性和专业度。

2023年6月一个炎热的晚上，旧铺站值班员工高翠萍在油站歇业准备休息时突发大出血，住在镇上的王崇明立刻前去救急。在部队干过卫生员的王崇明，凭着多年的经验，麻利地进行了包扎处理便驱车带着员工前往县城医院。至今高翠萍回想此事仍是一个劲地夸赞：“站长来的太及时了，我那时真的好担心。”
王崇明积极发扬部队优良传统，永葆军人本色，用苦干实干创新干，诠释了新时代的石油精神，展现了一名退役军人的时代风采。“市场也是战场，作为党员站长、退役军人，攻坚创效、优质服务就是我义不容辞的工作。”王崇明表示。